Valeno במחירי השקה · מתחילים מהצרכים של העסק שלכם לפרטים על ההשקה
חדש ב־Valeno · תורים בוואטסאפ

התורים בוואטסאפ.
הסדר ביומן של גוגל.
הזמן חוזר אליכם.

אתם עם הלקוח. ההודעות ממשיכות להגיע. הכירו את המוצר לניהול שיחות התורים דרך WhatsApp ו־Google Calendar — בלי שתצטרכו לעבוד בעוד מערכת ניהול מסורבלת.

למספרותלקליניקותלמניקור ולטיפוחבלי CRM נוסף לניהול התורים

ההדגמות ממחישות את תהליך העבודה; הן אינן מחוברות לוואטסאפ או ליומן אמיתי.

כך זה עובד · שיחות לדוגמה

כל תרחיש, בשיחה אחת.

בחרו לשונית כדי לראות שיחה מלאה. גללו בתוך הטלפון להמשך ההודעות.

01 · קביעת תור

מהבקשה הראשונה לאישור מסודר

בחירת שירות, בדיקת שעות פנויות ואישור מפורש — עד שהתור נקבע ביומן.

דניאלשיחה עם מספרת אופיר
גללו בתוך הטלפון להמשך השיחה

יום שני · קביעת תור למחר

היי, אפשר תור לתספורת מחר?

דניאל · 10:02

היי דניאל, בשמחה! באיזו שעה נוח לך להגיע?

העוזר של העסק · 10:02

בסביבות שלוש, עדיף אצל אופיר.

דניאל · 10:03

ב־15:00 אופיר תפוס. לתספורת של חצי שעה יש מקום ב־15:30 או ב־17:00. מה מתאים?

העוזר של העסק · 10:03

15:30 טוב לי.

דניאל · 10:04

מצוין. התור יהיה לתספורת אצל אופיר, ביום שלישי ב־15:30, למשך חצי שעה. לשמור על שם דניאל?

העוזר של העסק · 10:04

כן, דניאל לוי.

דניאל · 10:05

דניאל לוי, לאשר את התור לשלישי ב־15:30?

העוזר של העסק · 10:05

מאשר, תודה.

דניאל · 10:05

התור נקבע ✓ יום שלישי, 15:30–16:00, תספורת אצל אופיר. נשלח גם בקשת אישור הגעה לפני התור.

העוזר של העסק · 10:06

ואם אצטרך לשנות?

דניאל · 10:06

אפשר לכתוב כאן שאתם רוצים לשנות או לבטל. נוודא יחד באיזה תור מדובר לפני שנעדכן.

העוזר של העסק · 10:06

מעולה, נתראה!

דניאל · 10:07

סוף השיחה לדוגמה

התוצאה ביומן · המחשהשלישי · 15:30–16:00 · דניאל · תספורת

לבן: הלקוח · ירוק: העוזר של העסק. שעות התזכורות וכללי הטיפול מותאמים לעסק.

לא עוד מסך ללמוד

הלקוח כותב.
היומן מתעדכן.
אתם ממשיכים לעבוד.

זה הכיוון של המוצר החדש: להשאיר את העבודה היומיומית בשני הכלים שאתם כבר מכירים.

01 / BOOK

פחות פינג־פונג על שעות

התהליך המתוכנן יאסוף שירות, יום ושעה, יציע חלופות לפי הזמינות ויקבע ביומן אחרי אישור ובדיקת זמינות נוספת.

02 / CONFIRM

לדעת מי מתכנן להגיע

בקשות אישור יום או יומיים מראש ותזכורת נוספת לפי הגדרות העסק. מצב התור נשאר ברור; טיפול באי־מענה ייקבע לפי מדיניות מוסכמת.

03 / FILL

ביטול לא חייב לסיים את הסיפור

כשמקום משתחרר, תישלח הצעה לממתין מתאים שהסכים להצטרף. בדוגמה יש עשר דקות לאישור, ולאחר פקיעה עוברים למועמד הבא.

ניהול לידים פשוט וברור

כל פנייה מקבלת מקום.
וכל משימה מקבלת המשך.

הזמן שלכם

פחות הפרעות

המערכת מרכזת את פרטי הפנייה והשלב הבא, כדי שתדעו למי לחזור בלי לחפש בין הודעות.

הלידים שלכם

יותר שליטה

רואים פניות חדשות, הצעות פתוחות ומשימות המשך — גם כשאתם לא ליד המחשב.

הכלים שלכם

פשוט מכל מקום

מערכת CRM פשוטה לניהול יומיומי, שאפשר לפתוח ולנהל מכל מקום ובכל זמן שנוח לכם.

חובה לניהול לידים

ה‑CRM הוא הבית של הלידים.

לידים ופניות מנוהלים בתוך מערכת CRM פשוטה: פרטי הלקוח, סיכום השיחה, מצב הפנייה והמשימה הבאה נשארים במקום אחד. את התורים אפשר לנהל ב‑WhatsApp וביומן Google, ואת הלידים מנהלים ב‑CRM מכל מקום.

לראות את מערכת ניהול הלידים
צריכים יותר מניהול תורים?

בהמשך הדף: שירותי האוטומציה וה־CRM המותאמים של Valeno. אלה פתרונות נפרדים ממוצר התורים החדש.

ניהול תורים חכם ב־WhatsApp

יותר סדר ביומן.
פחות חורים בלו״ז.

מקביעת התור ועד אישור ההגעה: Valeno עוזרת לנהל את היומן, לבקש אישור יום או יומיים מראש ולהציע שעות שהתפנו ללקוחות בסטנד־ביי. פחות טלפונים ותיאומים, יותר זמן לעבוד.

עכשיו במחירי השקה · פתרון שמותאם לצורך ולתקציב

Valeno.המחשת יומן חכם
התורים שלכם, בתמונה אחת

היומן ממשיך להתקדם.

◌
בקשת אישור נשלחה

יומיים לפני התור של נועה

09:41
▦
נועה אישרה הגעה

מצב התור עודכן ביומן

09:43
✓
שעה התפנתה? יש סטנד־ביי

מציעים אותה ללקוח שממתין

09:45
ביטול יכול להפוך להזדמנות חדשה.
קביעת תוריםאישור יום או יומיים מראשרשימת המתנהמילוי שעות שהתפנוניהול לקוחות
מוכר לכם?

יום שלם של עבודה.
ועוד רשימה שלא נגמרת.

רוב העומס לא מגיע ממשימה אחת גדולה. הוא מגיע מעשרות דברים קטנים שחוזרים שוב ושוב.

01 / INBOX

״רק אענה לעוד הודעה״

מחיר, שעות פעילות, זמינות, כתובת. אותה תשובה בעשר שיחות שונות, בדיוק כשצריך להתרכז בלקוח שנמצא מולכם.

02 / FOLLOW-UP

״למי עוד לא חזרתי?״

פנייה ב־WhatsApp, הערה בטלפון והצעת מחיר שנשלחה אתמול. כשהכול מפוזר, קשה לדעת מי מחכה ומה השלב הבא.

03 / CALENDAR

״אפשר להזיז את התור?״

תיאומים, שינויים ותזכורות הופכים לחלק נוסף במשרה. ובינתיים, עוד משימות חשובות נדחקות למחר.

לא כל פעולה בעסק חייבת לעבור דרך הידיים שלכם.

מה משתנה עם Valeno?

יותר זמן. פחות עומס.
יותר מקום לצמוח.

השגרה עוברת לאוטומט

זמן לעצמכם.

קביעת תורים, בקשות אישור ותזכורות יכולים להתבצע בתהליך קבוע, בלי שתפתחו כל שיחה בעצמכם.

פחות הפרעות לאורך היום. יותר ריכוז בעבודה.

פחות עבודה ידנית

הוצאות בשליטה.

מרכזים את התורים והאישורים ומצמצמים תיאומים חוזרים. כך זמן הצוות מוקדש יותר ללקוחות ופחות למרדף אחרי תשובות.

מתחילים בתהליך הנכון, עם עלות שמתאימה לעסק.

שעות שהתפנו מקבלות הזדמנות

מקום להכנסות.

כשמתבטל תור, אפשר להציע את השעה ללקוח מתאים ברשימת ההמתנה. מקום שכבר התפנה עשוי להפוך שוב לתור פעיל.

פחות שעות ריקות עשויות לשמור על הכנסות העסק.
ניהול תורים הוא לב המערכת

היומן לא נגמר
ברגע שקובעים תור.

המטרה היא לדעת מי מגיע, לזהות שינוי בזמן ולתת לשעה שהתפנתה הזדמנות להתמלא מחדש.

01 / BOOK

קובעים

הלקוח בוחר שירות ושעה מתוך הזמינות ביומן המחובר.

02 / CONFIRM

מבקשים אישור

יום או יומיים לפני התור, לפי בחירתכם, נשלחת בקשת אישור הגעה ב־WhatsApp.

03 / UPDATE

מעדכנים מצב

אישר, ביקש שינוי או עדיין לא ענה — כל תור מקבל מצב ברור להמשך טיפול.

04 / STANDBY

מציעים מקום שהתפנה

סטנד־ביי הוא רשימת לקוחות שביקשו להקדים תור או לקבל שעה פנויה. כשמתאים, מציעים להם את המקום.

אי־מענה אינו ביטול אוטומטי. מדיניות אישור, שינוי והצעת מקומות מוגדרת יחד עם העסק.

איפה זה פוגש את העסק שלכם?

אותה שגרה עמוסה.
פתרון בשפה של העסק.

קליניקות וטיפולים

תיאום פגישות ותזכורות, גם כשאתם באמצע טיפול.

סטודיו ואימונים

בירור על שיעור ניסיון הופך לפנייה מסודרת להמשך.

נותני שירות

אוספים את פרטי הבקשה לפני שחוזרים עם הצעה.

ייעוץ ועסקים קטנים

מתעדים צרכים ומשימות לקראת השיחה הבאה.

דוגמאות להתאמה; התהליך והחיבורים נבחרים יחד.

תגללו. תראו את השיחה מתקדמת.

תור שנקבע. הגעה שאושרה.
שעה שהתפנתה וקיבלה המשך.

שלוש שיחות שממחישות את ניהול התורים מקצה לקצה, ועוד דוגמאות לטיפול בפניות ולהמשך אישי.

01 / APPOINTMENTS

הלקוחה רוצה תור.
לא עשר הודעות.

הבוט מציע שעות פנויות מתוך היומן המחובר, אוסף את הפרטים ושולח אישור. הלקוחה מתקדמת, ואתם ממשיכים לעבוד.

  • בחירת שירות ושעה בשיחה אחת
  • תזכורת לפני התור, לפי ההגדרות שלכם
  • העברה אליכם כשהבקשה דורשת טיפול אישי

דוגמה מומחשת לקליניקה. זמינות ואישורים תלויים בחיבור ליומן.

V
העוזר של הקליניקההמחשת שיחת WhatsApp · קביעת תור
שיחה לדוגמה
היי, אפשר לקבוע טיפול לשבוע הבא?לקוחה · 10:42
בשמחה! איזה יום מתאים לך יותר?
יום שנייום שלישי
העוזר האוטומטי · 10:42
שלישי, עדיף אחר הצהריים.לקוחה · 10:43
ביום שלישי פנוי ב־16:00 או ב־17:30. איזו שעה לשמור לך?העוזר האוטומטי · 10:43
17:30 מצוין. אני נועה.לקוחה · 10:44
נועה, התור שלך אושר ליום שלישי ב־17:30. נשלח לך תזכורת לפני. נתראה!העוזר האוטומטי · 10:44 ✓✓
✓ התור נשמר ביומן · אישור נשלח ללקוחה
02 / CONFIRMATION

״נתראה בשלישי?״
בודקים לפני שמגיע היום.

בקשת אישור יוצאת יום או יומיים לפני התור. במקום לנהל סבב טלפונים, אתם רואים מי אישר ומי עדיין דורש תשומת לב.

  • בחירה בין תזכורת יום מראש ליומיים מראש
  • תשובת הלקוח מעדכנת את מצב התור
  • בקשת שינוי עוברת למסלול מתאים

המחשה בלבד. מי שלא השיב נשאר במעקב; אין ביטול על סמך שתיקה.

V
העוזר של הקליניקהאישור הגעה מראש · שיחת הדגמה
שיחה מומחשת
היי נועה, בעוד יומיים התור שלך בקליניקה, ביום שלישי ב־17:30. תוכלי לאשר הגעה?
מאשרת הגעהצריכה שינוי
העוזר האוטומטי · 09:00 ✓✓
כן, אני מגיעה 😊לקוחה · 09:08
מצוין! סימנתי את התור שלך כמאושר. נתראה ביום שלישי ב־17:30.העוזר האוטומטי · 09:08 ✓✓
תוכלו להזכיר לי את הכתובת?לקוחה · 09:09
בשמחה, זו הכתובת ששמורה בפרטי הקליניקה: רחוב הדוגמה 12, קומה 1.העוזר האוטומטי · 09:09 ✓✓
✓ הגעה אושרה · מצב התור עודכן ביומן
03 / WAITLIST

התבטל תור?
יש מי שמחכה למקום.

ברשימת הסטנד־ביי נמצאים לקוחות שביקשו לקבל הצעה כשמתפנה שעה מתאימה. כך אפשר לפנות אליהם בצורה מסודרת, בזמן שהמקום עוד רלוונטי.

  • שומרים שירות ושעות מועדפות לכל ממתין
  • מציעים את השעה שהתפנתה למי שמתאים
  • בודקים זמינות מחדש לפני אישור השיבוץ

הצעה אינה הזמנה סופית. השיבוץ תלוי בזמינות ובאישור הלקוח; מילוי המקום אינו מובטח.

V
העוזר של הקליניקההצעה מרשימת ההמתנה · שיחת הדגמה
שיחה מומחשת
היי מאיה, ביקשת שנעדכן כשיתפנה תור לטיפול אחר הצהריים. התפנה מחר מקום ב־16:00. מתאים לך?העוזר האוטומטי · 12:20 ✓✓
איזה יופי, כן! אפשר לשמור לי?לקוחה · 12:23
בודקת שהשעה עדיין פנויה לפני אישור השיבוץ.העוזר האוטומטי · 12:23 ✓✓
המקום פנוי והתור שלך אושר למחר ב־16:00. עדכנתי את היומן.העוזר האוטומטי · 12:24 ✓✓
מעולה, תודה רבה!לקוחה · 12:24
✓ לקוחה מהסטנד־ביי שובצה · השעה שהתפנתה התמלאה בדוגמה
04 / NEW LEADS

פנייה חדשה.
כבר יש לכם הקשר.

במקום להתחיל כל שיחה מאפס, המערכת שואלת את השאלות הרלוונטיות ושומרת את התשובות. כשתחזרו ללקוח, תדעו מה הוא צריך.

  • איסוף פרטי הפנייה במקום מסודר אחד
  • סיווג לפי שירות, אזור או צורך
  • משימת המשך שמחכה לכם במערכת

דוגמה מומחשת לעסק שירותים. השאלות נקבעות יחד אתכם.

V
העוזר של עסק השירותיםהמחשת שיחת WhatsApp · פנייה חדשה
שיחה לדוגמה
שלום, אני צריך הצעה להתקנת מזגן.לקוח · 18:06
נשמח לעזור. באיזו עיר ההתקנה, והאם כבר יש לך מזגן?העוזר האוטומטי · 18:06
ברמת גן. יש מזגן, רק צריך להתקין.לקוח · 18:07
תודה! מה שמך ומתי יהיה נוח לחזור אליך עם הפרטים?העוזר האוטומטי · 18:07
דניאל. מחר בבוקר זה מעולה.לקוח · 18:08
דניאל, שמרתי את בקשת ההתקנה ברמת גן והעברתי לצוות בקשה לחזור אליך מחר בבוקר.העוזר האוטומטי · 18:08 ✓✓
✓ כרטיס לקוח נוצר · משימת חזרה נוספה
05 / FOLLOW-UP

ההצעה נשלחה.
השיחה לא נעצרת שם.

מעקב מתוזמן עוזר להבין מה חסר ללקוח כדי להתקדם. אתם מגדירים מתי פונים, מה אומרים ומתי צריך לערב איש צוות.

  • מעקב מותאם למי שביקש לקבל עדכונים
  • זיהוי שאלה שדורשת תשובה אישית
  • עדכון מצב הפנייה במערכת ניהול הלקוחות

דוגמה מומחשת. הודעות יזומות כפופות להסכמות ולכללי WhatsApp.

V
העוזר של הסטודיוהמחשת שיחת WhatsApp · המשך להצעה
שיחה לדוגמה
היי מאיה, בהמשך לבקשתך לעדכון על ההצעה לצילומי העסק — יש משהו שנוכל להסביר?העוזר האוטומטי · 11:00
כן, רציתי להבין אם כלולות גם תמונות לצוות.לקוחה · 11:14
זו שאלה לצוות שלנו. אעביר להם את השיחה ואת פרטי ההצעה כדי שיחזרו עם תשובה מדויקת.העוזר האוטומטי · 11:14
תודה! אפשר שיחזרו אליי אחרי 15:00?לקוחה · 11:15
רשמתי את השעה המבוקשת. כל הפרטים מחכים לצוות באותה פנייה.העוזר האוטומטי · 11:15 ✓✓
✓ הפנייה עודכנה · המשך טיפול אישי לצוות
כשהתוכנית משתנה — אתם נשארים בשליטה

האוטומציה ממשיכה לבדוק.
החלטות חשובות נשארות אצלכם.

הודעות, ביטולים ושעות פנויות מקבלים טיפול מסודר, בלי להניח הנחות על הלקוח או על היומן.

01
אין תשובה? התור נשאר במעקב

אי־מענה לא מבטל תור אוטומטית. הוא נשאר מסומן, עם משימת המשך לצוות לפי המדיניות שלכם.

02
ביטול? אפשר להציע לממתין מתאים

כששעה משתחררת, אפשר להציע אותה ללקוח מתאים ברשימת ההמתנה — רק אחרי הסכמה.

03
בודקים זמינות לפני אישור

לפני קביעה סופית בודקים שהשעה עדיין פנויה, כדי לא להסתמך על הצעה שכבר השתנתה.

04
בקשה חריגה? מעבירים לאדם

שאלה מורכבת או מצב שלא הוגדר עוברים אליכם עם ההקשר שכבר נאסף בשיחה.

איך מתחילים?

שלושה צעדים קצרים
עד לתהליך שעובד.

01

מבינים את העסק

ממפים איך מגיעות פניות, איך קובעים תור ומה חוזר על עצמו היום.

02

מגדירים שירותים וכללים

בוחרים שירותים, שעות, משכי תורים ומה הבוט יכול לעשות — ומתי להעביר אליכם.

03

מחברים, בודקים ומתחילים

מחברים את WhatsApp והיומן, מריצים שיחות ניסיון ומשפרים לפני שמפעילים.

משיחה לפעולה

הודעה אחת.
תהליך שלם שממשיך ממנה.

כך יכולה להיראות פנייה כשהשיחה, המידע והמעקב מחוברים.

01

הפנייה מגיעה

״אשמח לפרטים על ייעוץ לעסק״המחשת הודעת לקוח
02

הצורך מתבהר

״מה היית רוצה לשפר בעסק?״שאלה שהוגדרה מראש
03

המידע מתרכז

ייעוץ עסקי · בקשה לשיחת היכרותנשמר בכרטיס הלקוח
04

יש המשך ברור

לתאם שיחה עם המתענייןמשימה לצוות במקום תזכורת בראש
מהודעת WhatsApp לכרטיס מסודר

לא לאבד פנייה.
לדעת מה השלב הבא.

כשמישהו מתעניין, הפרטים החשובים נשמרים במקום אחד — כדי שהצוות יראה למי לחזור, מה הובטח ומה עדיין פתוח.

כרטיס ליד · המחשהדניאל לוי
בטיפול
מקורWhatsApp
שירותהתקנת מזגן
אזוררמת גן
חזרה מבוקשתמחר בבוקר
סיכום השיחה

יש מזגן קיים. הלקוח ביקש הצעה להתקנה ומעדיף לקבל תשובה מחר בבוקר.

המשימה הבאהלחזור עם פרטי התקנה והצעה ראשונית

מסלול הפנייה

1
פנייה חדשה

הלקוח כותב ב‑WhatsApp והצורך מתבהר.

2
בטיפול

הפרטים נשמרים בכרטיס, עם הקשר לשיחה.

3
הצעה נשלחה

הצעת המחיר והמשך המעקב מופיעים באותו מקום.

4
נסגרה

הצוות מעדכן את המצב כשהטיפול הסתיים.

נתוני ההמחשה פיקטיביים. אין כאן חיבור חי או הבטחה להמרה; המטרה היא להראות איך נשאר הקשר בין ההודעה, הכרטיס והמשימה.

CRM — מערכת לניהול לקוחות ולידים

פשוט לנהל.
מכל מקום.

ה‑CRM הוא המקום שבו מנהלים לידים: רואים פניות חדשות, הצעות פתוחות ומשימות חזרה, ושומרים את כל ההקשר במקום אחד. המערכת פשוטה לניהול יומיומי ואפשר לפתוח אותה מכל מקום.

תמונת מצב של העסק

תורים, לידים ומשימות במקום אחד

נתוני הדגמה
מאושר 1ממתין לאישור 1שעה פתוחה 1לקוחות בסטנד־ביי 1

יום שלישי · יומן לדוגמה

15:00
רוני · טיפול בקליניקה

בקשת אישור נשלחה אתמול — ממתינה לתשובה

ממתין לאישור
16:00
שעה שהתפנתה

מאיה מתאימה בסטנד־ביי — אפשר להציע לה את המקום

זמין להצעה
17:30
נועה · טיפול בקליניקה

השיבה לבקשת האישור לפני התור

הגעה אושרה
להתרשמות מהמערכתיש לכם חשבון? כניסה למערכת

סיירו בלידים, במשימות וביומן עם נתונים לדוגמה. אין צורך להירשם, ואי אפשר לשמור שינויים במצב אורח.

המסך והנתונים להמחשה בלבד. מבנה המערכת והחיבורים נקבעים לפי צורכי העסק.

המידע נשאר עם הלקוח

הצורך, התשובות ומצב הטיפול בכרטיס מסודר, במקום לחבר פיסות מידע לבד.

יודעים מה לעשות עכשיו

אפשר לראות פניות שמחכות לתשובה, תורים קרובים ומשימות שדורשות המשך.

מתחילים קטן, בצורה מסודרת

מגדירים את מה שנחוץ עכשיו ושומרים את ההרחבות לצורך הבא, כדי לשלוט בעלות.

קצת פחות כל יום. הרבה יותר בסוף החודש.

מה הייתם עושים
עם הזמן הזה?

עוד לקוח, עבודה בלי הפרעות, סיום יום מוקדם יותר. אפילו כמה דקות שנחסכות בכל פעולה חוזרת יכולות להצטבר לשעות.

שחקו עם המספרים כדי לראות המחשה פשוטה של הזמן שמושקע היום במשימות שאפשר לבדוק לאוטומציה.

16.5שעות בחודש

שאפשר להפנות למשהו אחר, לפי ההנחות שבחרתם.

המחשה על בסיס 22 ימי עבודה. זהו חישוב תיאורטי, לא מדידה או הבטחה לחיסכון. בפועל הדבר תלוי בתהליך ובמידת האוטומציה.

איך זה משפיע על הכסף בעסק?

פחות זמן שמתבזבז.
יותר הזדמנויות שמקבלות המשך.

אוטומציה יכולה לעזור בשני הכיוונים: לצמצם עבודה שחוזרת על עצמה, ולתת לפניות הקיימות סיכוי טוב יותר להתקדם.

בצד ההוצאות

משקיעים את זמן הצוות טוב יותר.

כשהפרטים עוברים אוטומטית והשגרה מסודרת, יש פחות עבודה ידנית סביב כל לקוח.

  • פחות העתקת נתונים בין שיחות, רשימות ויומנים.
  • פחות זמן על תזכורות ושאלות שכבר נענו.
  • פחות טיפול כפול כשיש תמונה משותפת וברורה.
בצד ההכנסות

נותנים לפניות שכבר הגיעו הזדמנות.

תגובה ראשונית והמשך מסודר יכולים לעזור למתעניינים להתקדם לשיחה, לתור או להצעה.

  • פנייה מקבלת מענה גם כשאתם באמצע עבודה.
  • הלקוח יודע מה השלב הבא ואילו פרטים חסרים.
  • הצעות פתוחות נשארות במעקב במקום להישכח.

התוצאה תלויה בעסק, בהצעה ובדרך העבודה. חיסכון בזמן אינו בהכרח חיסכון כספי, והמערכת אינה מבטיחה מכירות.

אוטומציה עם שיקול דעת

את השגרה מגדירים.
את היחס האישי שומרים.

מחליטים יחד על התשובות ועל המצבים שבהם נכון לערב אתכם.

מגדירים כחלק מהתהליך
מה הבוט יכול לענות?

מידע שאושר על השירות, הזמינות ודרך העבודה.

מתי מעבירים אליכם?

כשחסר מידע או נדרשת החלטה אישית.

איך בודקים?

מריצים שיחות ניסיון ובוחנים את המסלול לפני ההפעלה.

איך מתחילים?

מהעומס של היום,
לתהליך שעובד בשבילכם.

לא צריך לדעת להסביר מערכות. מספיק לספר מה מעכב אתכם ואילו משימות חוזרות מדי יום.

01

מכירים את העסק

ממפים מאיפה מגיעות הפניות, איך קובעים תור ומה היום נעשה ידנית.

02

בוחרים נקודת התחלה

מתמקדים בתהליך עם ערך ברור, ומגדירים היקף ועלות בהתאם לצורך.

03

מחברים ובודקים

מתאימים את השיחות, המידע והחיבורים. בודקים גם מתי צריך להעביר טיפול אליכם.

04

יוצאים לדרך

מתחילים לעבוד עם התהליך, בוחנים מה דורש התאמה ומחליטים מה נכון להרחיב.

עכשיו ב־Valeno · מחירי השקה

יותר סדר בעסק.
מינימום עלות להתחלה.

מתחילים במה שהעסק שלכם באמת צריך. בונים פתרון ממוקד, מצמצמים תוספות מיותרות ומשאירים מקום לגדול בהמשך.

כעת במחירי השקה — לשילוב אוטומציות ומערכת ניהול שמתאימים לשגרת העבודה שלכם.

מה נכון לעסק שלכם?

  • קביעת תורים ובקשות אישור מראש
  • סטנד־ביי והצעת שעות שהתפנו
  • לקוחות, תורים ומשימות במקום מסודר
  • היקף פתרון לפי הצורך והתקציב
לפרטים על מחירי ההשקה

מחיר, היקף העבודה ועלויות שירותים חיצוניים יפורטו בהצעה אישית.

לפני שמתחילים

השאלות
שבטח עולות.

המטרה היא שתבינו איך זה משתלב בעסק שלכם, ומה נדרש כדי להתחיל.

מתי נשלחת בקשת אישור התור?

אפשר להגדיר בקשת אישור יום או יומיים לפני התור, לפי דרך העבודה שלכם. אישור הלקוח מעדכן את מצב התור; חוסר תשובה נשאר להמשך טיפול בהתאם למדיניות שנקבעה.

איך סטנד־ביי עוזר למלא חורים ביומן?

שומרים רשימת לקוחות שמעוניינים בשעה מוקדמת או פנויה, עם העדפות רלוונטיות. כשמקום מתפנה מציעים אותו ללקוח מתאים. השיבוץ נעשה רק לאחר הסכמה ובדיקת זמינות מחדש, כדי שלא להסתמך על הצעה שכבר אינה פנויה.

זה מתאים גם לעסק קטן של אדם אחד?

כן, זה בדיוק קהל היעד של Valeno. אפשר להתחיל מתהליך ממוקד כמו מענה ראשוני או תזכורות לתורים, בהתאם לעומס ולתקציב.

מה זה CRM, ולמה אני צריך את זה?

זו מערכת לניהול לקוחות: מקום לשמור בו את פרטי הפנייה, מצב הטיפול והמשימה הבאה. היא עוזרת להבין למי צריך לחזור בלי לחפש בין הודעות ופתקים.

הבוט מחליף את השיחה האישית עם הלקוח?

הוא יכול לטפל בחלקים החוזרים של השיחה ולרכז פרטים. בקשות מורכבות, שאלות שלא הוגדרו או צורך במגע אישי יכולים לעבור אליכם לפי כללים שנקבע מראש.

אפשר לחבר את היומן או המערכת שכבר יש לי?

בודקים אילו חיבורים המערכות שלכם מאפשרות. אופן החיבור, ההרשאות והעלויות תלויים בכלים הקיימים ויפורטו כחלק מהתכנון.

מה כלול במחירי ההשקה?

מחירי ההשקה מותאמים להיקף העבודה: אילו תהליכים בונים, אילו מערכות מחברים ומה צריך במערכת ניהול הלקוחות. פנו ב־WhatsApp לקבלת הצעה שמתאימה לעסק שלכם.

כמה זמן לוקח להפעיל את המערכת?

משך ההקמה תלוי במורכבות התהליך ובחיבורים הנדרשים. לאחר שמבינים את הצורך אפשר להגדיר שלבים ולוח זמנים, בלי לנחש מראש.

לפני שמתחילים

כמה תשובות
קצרות.

כדי להבין אם זה מתאים לכם, ומה נדרש כדי להתחיל.

אפשר עם מספר ה־WhatsApp הקיים?

בודקים את סוג החשבון והחיבור כחלק מההקמה. אם נדרש מספר נפרד, נסביר זאת לפני שמתקדמים.

אפשר לחבר את יומן Google?

כן, החיבור ליומן וההרשאות נבדקים ומוגדרים לפי הדרך שבה העסק עובד.

כמה זה עולה?

מחירי ההשקה נקבעים לפי התהליך והחיבורים שנדרשים. אין כאן סכום אחיד או הבטחה לפני שמבינים את הצורך.

כמה זמן לוקח להקים?

מתחילים בהבנת העסק, מגדירים כללים, מחברים ובודקים שיחות ניסיון לפני הפעלה.

Valeno · עכשיו במחירי השקה

פחות לרדוף אחרי אישורים.
יותר זמן לקבל לקוחות.

ספרו לנו איך אתם מנהלים היום את התורים. נבדוק יחד אם אפשר להקל על השגרה.

נדבר ב־WhatsApp

העוזר של Valeno

בודק זמינות מענה…

היי! אפשר לשאול על ניהול תורים, אישורי הגעה וסטנד־ביי, או לבדוק איך Valeno יכולה להתאים לעסק שלכם.עוזר אוטומטי להסבר על השירות · לא מבצע הזמנות
לשיחה עם הצוות ב־WhatsAppאין צורך בפרטים אישיים.